FramerlyFramerly, çerçeve atölyeleri için fiyat hesaplama, ön izleme ve sipariş yönetimi uygulamasıdır. Verilerinizi yalnızca bu hizmeti sunmak için işler, satmaz ve reklam için kullanmayız.
1. Kapsam
Bu politika; Framerly'yin iPhone, iPad, Mac ve Android uygulamalarını, Framerly hesabını ve bulut eşitlemesini kapsar. Hizmeti sunan ve verilerinizden sorumlu olan Framerly, Etimesgut, Ankara, Türkiye ("Framerly", "biz") şeklindedir.
Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için GDPR uygulanır; diğer ülkelerde yerel mevzuatın tanıdığı haklar da saklıdır.
Kurulumda girdiğiniz bilgiler, Framerly hesabıyla giriş yapana kadar yalnızca cihazınızda kalır; bize hiçbir veri gelmez.
2. Topladığımız veriler
Yalnızca aşağıdaki verileri işleriz. Konum, rehber, reklam kimliği veya kullanım analizi toplamayız; uygulamada üçüncü taraf reklam ya da analiz aracı yoktur.
| Veri | Ne zaman | Neden | Nerede saklanır |
|---|---|---|---|
| Atölye bilgileri (ad, logo, telefon, e-posta, adres, vergi no, bölge ve para birimi) | Kurulumda ve ayarlarda | Hesaplama, belge ve teklifler | Cihaz; hesapla girişte bulut |
| Fiyatlar, profil kataloğu, stok, profil fotoğrafları | Siz girdiğinizde | Fiyat hesaplama ve ön izleme | Cihaz; hesapla girişte bulut |
| Siparişler, ödemeler, notlar, siparişe eklenen görseller | Sipariş kaydettiğinizde | Sipariş ve tahsilat takibi | Cihaz; hesapla girişte bulut |
| Hesap bilgileri (e-posta, Apple veya Google hesabı kimliği, ad) | Giriş yaptığınızda | Kimlik doğrulama, eşitleme | Bulut |
| Abonelik bilgileri (ürün, başlangıç ve bitiş tarihi, deneme durumu, mağaza işlem kimliği) | Abonelik başlatıldığında ve yenilendiğinde | Pro erişimini doğrulamak | Bulut |
| E-posta tercihleri | Tercih belirlediğinizde | İzin verdiyseniz ipuçları ve teklifler göndermek | Bulut |
| Kurulum cevapları (ne iş yaptığınız, kaç yıldır yaptığınız, fiyatı nasıl hesapladığınız, en çok yaptığınız işler, aylık iş sayısı) | Kurulumda cevapladığınızda; isteğe bağlıdır, "Atla" ile geçebilirsiniz | Uygulamayı size göre hazırlamak; ürünü geliştirmek için kimliksiz, toplu sayılarla değerlendirmek | Cihaz; giriş yapınca bulut |
| Teknik kayıtlar (istek zamanı, hata kodu, IP adresi) | Bulutla iletişimde | Güvenlik ve hata giderme | Bulut, kısa süre |
Ödeme kartı bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız; ödemeyi Apple veya Google alır.
3. Müşterilerinizin verileri
Siparişlere girdiğiniz müşteri adı, telefonu ve sipariş bilgileri için veri sorumlusu atölyenizdir; Framerly bu verileri yalnızca sizin adınıza, hizmeti sunmak için işler (veri işleyen).
- Müşterilerinizi gerektiğinde aydınlatmak ve gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Bu verileri müşterilerinize ulaşmak, pazarlama yapmak veya başka bir amaçla kullanmayız.
- WhatsApp ile bildirim gönderdiğinizde uygulama yalnızca WhatsApp'ı hazır mesajla açar; mesajı siz gönderirsiniz ve WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
- Teklif ve sipariş PDF'lerini siz paylaşırsınız; bunların kime gittiğini Framerly görmez.
4. Cihazınızda kalan işlemler
Aşağıdaki işlemler cihazınızda yapılır; fotoğraflar bunun için bize gönderilmez.
- Kamera ve fotoğraf arşivi: Yalnızca siz seçtiğinizde, eser, obje, profil veya katalog fotoğrafı için kullanılır.
- Arka plan kaldırma (obje yerleşimi): iPhone, iPad ve Mac'te Apple Vision, Android'de Google ML Kit ile cihazda yapılır.
- Katalog tarama (metin tanıma): Apple Vision veya Google ML Kit ile cihazda yapılır.
- AR ve mekânda gör: Kamera görüntüsü kaydedilmez ve gönderilmez.
- Yedek dosyası: "Yedeği dışa aktar" ile oluşturulan dosya, sizin seçtiğiniz yere (örneğin iCloud Drive veya Google Drive) kaydedilir; Framerly bu dosyayı almaz.
Eser veya obje fotoğrafını bir siparişe kaydettiğinizde, o görsel siparişle birlikte eşitlenir (bölüm 2).
5. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım
Verileri yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla, sözleşmeye bağlı olarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız. Verilerinizi satmayız.
| Sağlayıcı | Görevi | Paylaşılan veri |
|---|---|---|
| Supabase | Hesap, veritabanı ve dosya saklama (bulut eşitleme) | Bölüm 2'deki bulut verileri; sunucu bölgesi Avrupa Birliği, Frankfurt (Almanya) |
| Apple | Apple ile Giriş, App Store abonelikleri | Giriş kimliği, abonelik işlem bilgileri |
| Google ile Giriş, Google Play abonelikleri | Giriş kimliği, abonelik işlem bilgileri | |
| Resend | Giriş kodu ve izin verdiyseniz bilgilendirme e-postaları | E-posta adresi, e-posta içeriği |
Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında olabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi ve GDPR'ın öngördüğü güvencelerle (standart sözleşme hükümleri veya yeterlilik kararı) yapılır.
Yasal bir zorunluluk ya da yetkili bir makamın bağlayıcı talebi olmadıkça verilerinizi başka kimseyle paylaşmayız.
6. Hukuki sebepler, saklama ve güvenlik
Hukuki sebepler: Hesap, eşitleme ve abonelik için sözleşmenin ifası; güvenlik kayıtları ve kurulum cevaplarının kimliksiz, toplu değerlendirmesi için meşru menfaat; bilgilendirme e-postaları için açık rızanız (KVKK m. 5, GDPR m. 6).
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Cihazdaki veriler | Siz silene veya uygulamayı kaldırana kadar |
| Bulut verileri ve hesap | Hesap açık olduğu sürece; silme talebinden sonra 30 gün içinde silinir |
| Kurulum cevapları | Hesap açık kaldıkça; hesap silinince birlikte silinir |
| Abonelik doğrulama kayıtları | Hesapla birlikte silinir; ödeme kayıtlarını Apple ve Google kendi kurallarına göre saklar |
| Teknik kayıtlar | En fazla 90 gün |
| E-posta izni | Rızanızı geri alana kadar |
Güvenlik: Bulutla tüm iletişim şifrelidir (HTTPS). Her atölyenin verisine yalnızca o atölyenin hesapları erişebilir (satır düzeyinde erişim kuralları); görseller özel depolamada tutulur. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir veri ihlali olursa yasal sürelerde sizi ve ilgili kurumu bilgilendiririz.
7. Haklarınız ve hesap silme
KVKK m. 11 ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme, verilerinizi taşınabilir biçimde alma ve rızanızı geri alma hakkınız vardır. Taleplerinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.
- Verilerinizin kopyası: Ayarlar › Yedekleme'den tüm atölye verinizi tek dosya olarak alabilirsiniz.
- Hesap silme: Ayarlar › Hesabı sil'den veya support@framerly.app adresine yazarak hesabınızı ve buluttaki verilerinizi sildirebilirsiniz. Ortak kullandığınız bir atölyede diğer üyelerin verileri silinmez. Ayrıntılar: Hesap silme.
- Abonelik: Hesabı silmek mağaza aboneliğinizi iptal etmez; iptali App Store veya Google Play hesabınızdan yapınız.
- E-posta tercihleri: Bilgilendirme e-postalarını Ayarlar › E-posta tercihleri'nden veya her e-postadaki bağlantıyla kapatabilirsiniz. Giriş kodları gibi hizmet e-postaları bundan etkilenmez.
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na, AB'de bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.
8. Çocuklar, değişiklikler ve iletişim
Çocuklar: Framerly işletmeler için tasarlanmıştır ve 16 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
Değişiklikler: Bu politikayı güncellediğimizde yeni tarihi bu sayfada yayımlarız; önemli değişiklikleri uygulama içinde veya e-postayla ayrıca bildiririz.
İletişim: Framerly, Etimesgut, Ankara, Türkiye, support@framerly.app